El hotel  ofrece  los  siguientes  servicios  y facilidades  para  disfrutar  y relajarse :

Desayuno, almuerzo y cena buffet .
Cena  a la carta (bajo reserva)
 Ilimitadas bebidas nacionales e internacionales  24 hrs
Deportes: Tenis ,Voleibol , Fútbol, Waterpolo ,Bicicletas
Deportes náuticos no motorizados : hidropedales, catamarán, wind-surfing . Material de snorkel
Billar, ajedrez y juegos de mesa .
Piscina de adultos con área para niños
Programa de animación diurna, clases de baile, clases de español, aeróbicos.
Animación  y espectáculos nocturnos . Noches  temáticas
Tumbonas y toallas ($ depósito)   de piscina y playa  
Actividades  para niños ( 3-11 años)   

El hotel Caracol  ofrece  un restaurante  buffet , dos restaurantes  a la carta  especializados en cocina italiana  y cocina típica cubana, además de un snack bar.  Una  variada selección  donde degustar exquisitos sabores .

En los tres bares disfrutará de típicos combinados caribeños servidos junto al mar, sumergido en la piscina   o relajado en el  lobby del hotel.

Otros de los  servicios y facilidades que ofrece  el hotel fuera del Todo Incluido  son:

- Masaje  ($)
- Tienda de regalos
- Servicio de enfermería ($)
- Cambio de moneda.
- Servio de fax y teléfono ($)
- Internet ( $)
- Información turística y excursiones 
- Alquiler de vehículos y motocicletas
- Taxi

- Centro Internacional de Buceo ….   1 Km.
- Centro médico y farmacia  ………  3 Km.
- Centro Comercial ………………400 mts
- Centro Cultural . Mar Verde ……200 mts
- Nuevitas ………………………… 70 Km.
- Ciudad de Camagüey …………...120 Km.